评分 | 点评 | 点评人 | 住宿信息 |
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4.17分 |
希望改进,房费都付完了还要押金啰啰嗦嗦,退房押金时间又长 [发表于: 2020-12-01 17:54:38]
[酒店回复] 尊敬的黄先生,您好!首先非常感谢您选择入住海口永嘉大酒店,并在百忙之中给予点评。同时也非常抱歉未能在您入住期间给您带来愉快的体验,针对您提出的问题,住房的房费已在平台上支付,但是住房也需要交纳押金,保证我们房卡的正常归还,其次押金退回您的原账号视情况而定,最晚不会超过当天的12:00,希望您能理解!最后感谢您对酒店一直以来的支持与关注,海口永嘉大酒店全体员工祝您生活愉快! |
会员卡1000****8 | 2020-11-30入住 2020-12-01离店 |
1分 |
很糟糕的酒店灾难级的服务
周日不到八点酒店三楼就开始电钻拆墙装修。。打三个电话完全没人接,,非得跑去大堂投诉才有人接待,,有上图选项直接喷死,,什么破酒店一点都没人权!这个价位还有这么差的酒店的!! [发表于: 2020-11-01 15:22:47]
[酒店回复] 尊敬的宾客,在您入住期间给您带来不便,我们深感抱歉,三楼正在升级改造,在未能及时的提醒您,非常的抱歉,电话故障未能及时的接听到您的电话给您及时更换房间,我们再次跟您诚恳的道歉,给您升级的行政房,也希望您满意,抱歉给您带来困扰。同时也非常感谢您提出的宝贵建议,非常的感谢您的理解与支持,我们非常期待有机会能再次为您提供服务,欢迎您下次莅临。 |
会员卡0099**6 | 2020-10-31入住 2020-11-01离店 |
3.83分 |
办理退房时有物品遗留客房,酒店不电话提前我,我电话质询前台迟迟不处理,客人问题还是酒店管理问题 [发表于: 2020-08-29 13:57:38]
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会员卡0039*7 | 2020-08-25入住 2020-08-27离店 |
5分 |
这里订为啥没有含早餐的选择啊 [发表于: 2020-08-02 17:24:47]
[酒店回复] 尊敬的宾客,感谢您选择入住海口永嘉大酒店。你是持卡会员是自动含早的哦,微信会员是不含早的呢,感谢您下榻永嘉大酒店并在百忙之中给予点评,酒店一楼米兰咖啡厅设有自助早餐厅,品种近50种左右,营养又美味;二楼设有茶楼,推出全天20小时茶市(粤式早餐)点心全手工制作,即点即蒸,将昔日贵族菜品大众化,高贵不贵。真诚期待您的每一次海口之旅都能选择我们,祝您生活愉快! |
会员卡1000****5 | 2020-07-19入住 2020-07-23离店 |
5分 |
服务很好老客户了 [发表于: 2020-07-19 15:51:38]
[酒店回复] 尊敬的宾客,感谢您选择入住海口永嘉大酒店。谢谢您花时间对我们的服务进行宝贵反馈。酒店一楼米兰咖啡厅设有自助早餐厅,品种近50种左右,营养又美味;二楼设有茶楼,推出全天20小时茶市(粤式早餐)点心全手工制作,即点即蒸,将昔日贵族菜品大众化,高贵不贵。真诚期待您的每一次海口之旅都能选择我们,祝您生活愉快! |
会员卡1000***3 | 2020-05-05入住 2020-05-05离店 |
5分 |
服务很好老客户了 [发表于: 2020-07-19 15:51:25]
[酒店回复] 尊敬的宾客,非常感谢您下榻海口永嘉大酒店并分享您的入住感受,酒店位于海口市南海大道主干道上,地理位置得天独厚,海口国际机场、高铁动车站近在咫尺,而且邻近旅游热点和市中心,周边5公里内有大型商圈(吃、喝、玩、乐、购)齐全;另酒店一楼米兰咖啡设有自助早餐厅,品种近50种左右,营养又美味;二楼设有茶楼,推出全天20小时茶市(粤式早餐)点心全手工制作,即点即蒸,将昔日贵族菜品大众化,高贵不贵。永嘉致力于为每一位宾客打造卓越的殷勤款客之道,真诚期待您的再次入住,祝您生活愉快! |
会员卡1000***3 | 2020-05-30入住 2020-05-30离店 |
5分 |
服务很好老客户了 [发表于: 2020-07-19 15:51:08]
[酒店回复] 尊敬的宾客,非常感谢您下榻永嘉大酒店并给予的好评,酒店秉承“安全、简奢、休闲、雅致”的产品理念,客房均设有全景式飘窗,加装双层真空隔音玻璃及窗式长沙发,独特窗式休闲空间,在您入住期间如需帮助可致电前台“8888”,我们会第一时间为您服务,期待您的每一次入住都能为酒店提出您的宝贵建议,再次感谢您的理解与支持,真诚期待能再次为您服务,祝您生活愉快! |
会员卡1000***3 | 2020-06-14入住 2020-06-14离店 |
5分 |
服务很好老客户了 [发表于: 2020-07-19 15:50:53]
[酒店回复] 尊敬的宾客,感谢您选择海口永嘉大酒店并分享您的愉快入住体验,谢谢您花时间对我们的服务进行宝贵反馈。特别感谢您对海口永嘉大酒店一如既往的支持,我们非常荣幸成为您在海口的首选,很高兴您让我们看到酒店的服务给您带来了惊喜,我们很高兴您在这里有一段愉快的经历,我们非常期待再次为您提供服务,欢迎您下次莅临。 |
会员卡1000***3 | 2020-06-27入住 2020-06-27离店 |
5分 |
卫生不错。每次上来都是住这家。 [发表于: 2020-05-24 17:26:15]
[酒店回复] 尊敬的宾客,感谢您选择海口永嘉大酒店并分享您的愉快入住体验。感谢您花时间对我们酒店进行宝贵反馈,我们的东宝床垫是永嘉酒店的特色之一,能让住客感受到最为舒适自在的睡眠体验。我们非常高兴您在永嘉有一段愉快的经历,希望我们有机会再次接待您,为您提供服务,期待您再次莅临。 |
会员卡1000***7 | 2020-05-23入住 2020-05-24离店 |
5分 |
很棒 [发表于: 2019-12-28 13:07:13]
[酒店回复] 尊敬的吴先生,感谢您选择入住海口永嘉大酒店。谢谢您花时间对我们的服务进行宝贵反馈。永嘉大酒店是海南佳捷管理有限公司旗下全新打造的中高端新一代商务旅型酒店,房型分设为豪华房、行政房两种风格,大床房设2米大床;标准间也为通用房型,设1.6米及1.2米两种床型,适合家庭旅游及商务入住;套房为一房一厅,装饰典雅,陈设时尚,客厅配投影式家庭影院,浴室配冲浪式双人按摩浴缸,为本店配备最全的套房,期待您不论是出差还是旅游都能选择我们,祝您生活愉快! |
会员卡7003**0 | 2019-12-25入住 2019-12-25离店 |